Preguntas frecuentes

Claro! Nuestros envíos están asegurados. Todos nuestros envíos tienen número de rastreo para que usted sepa en qué lugar se encuentra y cuando le llegará, y de igual manera están empacados para que llegue en perfecto estado a su destino. 

Al momento de su comprar nuestro equipo se encargará de preparar su pieza para envío, esto nos toma 1 día, posterior mente desde la recolección hasta que llegue a destino es de 3 a 5 días hábiles aproximadamente es el tiempo para que usted tenga su joya en sus manos.

Usted tiene la garantía que es plata u oro dependiendo cuál sea su compra, en caso de fractura de piedras por caídas nuestro equipo con gusto le remplazará la piedra *costo adicional preferencial*, en medidas de anillos, pulseras y brazaletes podemos ajustar la joya a la medida que usted nos proporcione sin costo adicional. 

Sus datos personales están 100% protegidos y no se hará uso de sus datos personales para publicidad.

La plata que usamos para la elaboración de joyería es ley .925 y partes plata pura (biseles y montajes de piedras) por lo cual a usted le entregamos la máxima calidad en joyas.

Tiene usted la seguridad que el kilataje marcado en su joya es el correspondiente, 18k, 14k y 10k incluyendo oro blanco oro rosa y oro con baño de rutenio *negro* o colores vivos.

En LITHO Joyería estamos comprometidos con la calidad, por lo cual entregamos piel genuina tratada especialmente para el contacto con sus manos o cuello, asegurándole así un largo periodo de vida útil de su joya. 

En LITHO Joyería la satisfacción de nuestros clientes es lo más importante por lo que ofrecemos la opción de piel vegana para las persona que así lo solicitanten.

Si usted está interesado en obtener precios de mayoreo favor de comunicarse a: atenciónalciente@lithojoyeria.com.mx o al número de atención (044) 492 201 8585 horarios de atención:Lunes-viernes 10:00 am a 5:30 pm, sábado 10:00 am a 2:00 pm 

Si usted tiene un diseño que incluya piedra nuestro equipo está capacitado para hacer la talla de piedra que su diseño de joya necesite (facetado o cabujón).

Para aumentar el estado óptimo de su joya LITHO Joyería recomienda evitar bañarse o tener contacto con químicos de limpieza o aseo personal.

Principalmente LITHO Joyería les recomienda a todos los clientes usar el líquido limpiador que usamos para limpiar todo tipo de joya plata u oro que puede encontrarlo a la venta en nuestro catalogo de productos y de igual manera la toalla limpiadora que da brillo a su joya.

Comunicarse a nuestro número de atención: 

 (044) 402 201 8585 horarios de atención: Lunes-viernes 10:00 am a 5:30 pm, sábado 10:00 am a 3:00 pm.

El tiempo de elaboración de un diseño personalizado depende de la complejidad de la pieza, por lo cual le recomendamos ponerse en contacto a nuestro número de atención. 

Si podemos hacer el baño de cualquiera de los anteriores mencionados siempre y cuando su joya sea de plata u oro. 

Los diamantes naturales que LITHO Joyería le ofrece están certificados.

18: ¿Que es el baño de Ruthinium? 
El negro es el nuevo color para Joyería. Al igual que el diamante negro es la nueva tendencia para anillos y piezas de joyería. Los hombres y mujeres ahora están más acostumbradas al acabado negro de las joyas para que coincidan con su el color básico en el armario y ahora en tu colección de joyas.

El enchapado de Rutenio en joyería de plata de ley .925 da un acabado negro absoluto y brillante que, responde la llamada para un color diferente y con estilo. Además, el Rutenio puede prevenir arañazos y abrasión en la superficie, lo que hace que las joyas de plata esterlina sean más duraderas.
Con el recubrimiento de Rutenio, se puede evitar la oxidación y decoloración de la superficie.

El rutenio es un metal precioso duro y brillante del grupo del platino. Es muy raro y generalmente es más caro que el oro y el platino.
El rutenio es muy duradero y resistente. Debido a su durabilidad y resplandor de alta tecnología, se está convirtiendo rápidamente en el acabado más codiciado en la industria de la joyería.